轉(zhuǎn)眼間，我已與偉星并肩走過近五年時光。五年來，偉星如同迷霧中的燈塔，始終指引著我前行的方向，引領(lǐng)我乘風(fēng)破浪、披荊斬棘。如今回首往事，如翻看舊書，字跡褪去了顏色，但書中所蘊含的智慧與情感卻愈發(fā)顯得深沉而醇厚。

初入偉星，我是一名對管道行業(yè)一無所知的業(yè)務(wù)員。起初，由于對供水公司架構(gòu)和客戶關(guān)系不熟悉，讓我在工作推進(jìn)過程中倍感壓力，對公司下單流程及產(chǎn)品名稱的生疏，更是令我失誤頻頻。

常言道：“天道酬勤，業(yè)道酬精”，我加班加點研究產(chǎn)品知識與下單流程，力求準(zhǔn)確把握每一個流程節(jié)點；積極參與公司組織的溝通技巧等培訓(xùn)，彌補自身短板，很快筆記本記滿了沉甸甸的要點經(jīng)驗。紙上得來終覺淺，我將學(xué)到的技巧運用于實踐，在與客戶一次次深入的溝通交流中，逐漸學(xué)會了如何精準(zhǔn)定位客戶需求，為客戶提供更加專業(yè)、個性化的服務(wù)。

疫情期間，各項工作流程稍有繁瑣，外加封鎖區(qū)域不得通行，因此工作開展過程中困難重重。有一次，滿載著九米長管件的貨車抵達(dá)工地，大老遠(yuǎn)就看見客戶一臉焦急地向我跑來，原因是這批管件作為項目的急需，倉庫卻出了問題無法存放，我保持冷靜與耐心，充分了解事情原委及需求點。

在得知還有一個倉庫可以存放，但由于疫情一直未開放使用，因此我們協(xié)助其與政府有關(guān)部門溝通，走流程，組織人員對場地進(jìn)行清潔、消殺，幫助客戶解決了管材存放問題，最終促成了整車貨物的全面接收，也確保了工地項目的順利進(jìn)行。事后，客戶拉著我們的手，一遍又一遍說，“多虧了你們，給我解決了個大麻煩”。是的，偉星總會想盡辦法解決難題，因為我們始終與客戶一條線、一條心。

在一次農(nóng)村安全飲用水的項目實施中，由于項目鋪設(shè)范圍廣，涉及到多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貨物運輸，往往是一車發(fā)貨，五村卸貨，途中常有不可控因素發(fā)生，這也是競品存在的難點。

我們深知項目的重要性，為確保每一次送貨都能準(zhǔn)確無誤地送達(dá)客戶手中，并順利完成簽收手續(xù)，我深入現(xiàn)場，實地了解情況，想客戶之所想，憂客戶之所憂，提前規(guī)劃合理的發(fā)貨路線，與村委溝通對接，并準(zhǔn)備好齊全的貨單資料，這一系列舉措，不僅提升了我們的服務(wù)效率，也讓我們在競爭對手中脫穎而出。“你們偉星服務(wù)這么周到，我們都不用怎么操心了”，每當(dāng)客戶給我們點贊的時候，無論多辛苦，都覺得值得。

疫情中的堅守、風(fēng)雨中的前行、艱難中的努力，都為我打下了堅實的基礎(chǔ)，促成我獨立開發(fā)了首家水司。原本客戶已有兩家長期合作的當(dāng)?shù)毓?yīng)商，但我并不想放棄，心中憋著一股勁，多次前往拜訪，宣傳公司的經(jīng)營理念與產(chǎn)品優(yōu)勢，工作上互通有無，生活中關(guān)懷入微。漸漸地，客戶對公司的“三高定位”表示充分認(rèn)可，在參觀公司工業(yè)園后，對方感嘆道，“能這樣真正沉下心來做品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不多了”。后來，我們不僅成功取代了競品供應(yīng)商的位置，還簽訂了年度合同，實現(xiàn)了長期穩(wěn)定的供貨關(guān)系。

在一次次的項目歷練中，我逐漸學(xué)會了處變不驚，耐心與客戶溝通訴求與要點，學(xué)會了系統(tǒng)統(tǒng)籌，細(xì)致考慮項目各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題等，并且各項業(yè)務(wù)技能也得到了提升，在我心里，偉星就是一個大的“練兵場”，鍛煉能力的同時也將你托舉到更高處。

2021年4月，我積極配合輪崗，轉(zhuǎn)戰(zhàn)安徽，負(fù)責(zé)淮北、宿州、亳州等六個區(qū)域的客戶開發(fā)與維護(hù)。面對不同的客戶群體、復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境和更高的工作要求，我不斷調(diào)整自己的工作策略和方法，精進(jìn)自己工作能力。

“現(xiàn)場有神明”，深入一線是公司的重要工作法寶，因此我不斷地深入施工現(xiàn)場，與施工隊伍建立友好關(guān)系。我頻繁地穿梭于工地之間，不厭疲倦地“走街串巷”，與施工人員“嘮嘮家?！?，久而久之，我們成為了無話不談的“街坊鄰里”,也成為了隨叫隨到的“靠譜兄弟”。項目進(jìn)行時，我時常凌晨依然堅守在施工一線，確保施工規(guī)范與安全，全程跟蹤工作進(jìn)展，保障公司品牌口碑，也與施工隊伍建立了深厚的友誼，以致能更高效地開展合作。

項目最后，客戶和施工方聯(lián)名遞交了感謝信，表達(dá)了對偉星服務(wù)的由衷認(rèn)可。這不僅是對我工作的肯定，更是對偉星品牌的信任及未來合作的期許。

五年來，我實現(xiàn)了從組員到辦事處主任的轉(zhuǎn)型，2021年至2022年連續(xù)兩年獲得公司先進(jìn)工作者稱號，2023年10月我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊獲得市政攻堅星標(biāo)桿組的榮譽，連續(xù)兩年超額完成銷售目標(biāo)。

一路走來，幸而有溫暖善良的同事，幫助我克服了團(tuán)隊、環(huán)境、人文、飲食等因素帶來的諸多困難；幸而有能力卓絕的領(lǐng)導(dǎo)，傾囊相授工作經(jīng)驗與方法；幸而有善解人意的家屬，為我解決了后顧之憂。偉星為我創(chuàng)造了成長的機會，提供了實現(xiàn)自我價值的舞臺，讓我在工作中不斷獲得養(yǎng)分。既受其恩，當(dāng)思其報，今后我將繼續(xù)發(fā)揚“傳幫帶”精神，將偉星的精神文化傳遞下去，將工作的經(jīng)驗技巧傳授下去，為偉星培養(yǎng)更多強將精兵。