青春是一個(gè)美麗的字眼，因?yàn)榍啻海覀冇峦鼻?；因?yàn)榍啻?，我們無(wú)所畏懼；因?yàn)榍啻?，我們敢闖、敢干。感恩偉星，構(gòu)筑了我青春最美好的注腳；扎根偉星，我將腳踏實(shí)地，砥礪前行，擔(dān)當(dāng)有為拼出青春最強(qiáng)音。

2016年我獨(dú)自一人來(lái)到杭州，想找一份適合自己、并且能夠看得到前景的工作，機(jī)緣巧合間經(jīng)同學(xué)介紹結(jié)緣偉星。因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)類似的工作，初入職場(chǎng)的我感到非常迷茫，幸運(yùn)的是身邊的同事們都十分暖心，經(jīng)常不留余力地傳授一些工作方式、方法，用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的工作進(jìn)行點(diǎn)播；領(lǐng)導(dǎo)們常悉心詢問(wèn)我的工作狀態(tài)，分享偉星文化，傾聽(tīng)我的職業(yè)規(guī)劃并幫助指引方向，鼓勵(lì)我勇敢冒尖，不斷突破自我。

這種積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)互助、人性化管理的工作生活氛圍深深觸動(dòng)了我的內(nèi)心，讓我滿懷期待、充滿干勁，迫切地想融入“新家”。工作之余，我通過(guò)對(duì)偉星文化的學(xué)習(xí)進(jìn)一步加深對(duì)公司的了解，對(duì)星管家服務(wù)話術(shù)、經(jīng)銷商維護(hù)技巧、同心圓產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)方法等知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我在服務(wù)時(shí)更加專業(yè)，更好地提升客戶滿意度，維護(hù)公司口碑。

2017年9月，我從星管家服務(wù)專員正式轉(zhuǎn)崗為業(yè)務(wù)員。10月，恰逢總部開(kāi)展“業(yè)務(wù)員雛鷹起飛計(jì)劃”，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，杭州分公司陳鵬經(jīng)理找我談話，問(wèn)我有沒(méi)有信心，我的回答是肯定的。我認(rèn)為，公司為我們提供了更廣闊的成長(zhǎng)空間與發(fā)展平臺(tái)，我們一定要感恩并珍惜機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中蓄能，于實(shí)踐中沉淀，以實(shí)際行動(dòng)交付滿意答卷。

那是我第一次來(lái)到臨海總部，在這里我實(shí)操了智能化、精益化的生產(chǎn)設(shè)備；參觀了宏偉大氣的黨群服務(wù)中心，身臨其境感受偉星文化；更遇見(jiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、兢兢業(yè)業(yè)的前輩，他們大多有7年以上工齡，因?yàn)樗麄冇X(jué)得在這里工作很幸福，這讓我對(duì)公司的歸屬感愈發(fā)強(qiáng)烈，更加堅(jiān)定在偉星持續(xù)奮斗的決心。

在總部學(xué)習(xí)的時(shí)光里，從產(chǎn)品知識(shí)到售后問(wèn)題處理，從服務(wù)系統(tǒng)使用到團(tuán)隊(duì)管理，我不放過(guò)任何一個(gè)汲取知識(shí)、成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)保持第一個(gè)沖鋒的勁頭，積極參加各種項(xiàng)目，最終順利通過(guò)答辯考核并獲得“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號(hào)?；氐胶贾莺?，我將自己所學(xué)向團(tuán)隊(duì)毫無(wú)保留地分享，那一瞬間我仿佛感悟到“偉星人”的真正含義，偉星文化的熏陶和團(tuán)隊(duì)給予我的精神動(dòng)力在潛移默化中助推我向更遠(yuǎn)更好的方向發(fā)展。

2022年初，我轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)杭州分公司星管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全面管理與運(yùn)營(yíng)，面對(duì)新崗位，我的內(nèi)心有些打怵，后來(lái)我迅速調(diào)整心態(tài)與思路：迷茫只會(huì)困在原地，只有開(kāi)始行動(dòng)，腦海中的問(wèn)題、心中的矛盾、內(nèi)外的壓力才能被解決。事實(shí)證明，行動(dòng)是釋放壓力的最好方法，行動(dòng)起來(lái)才能改變現(xiàn)狀。通過(guò)市場(chǎng)走訪與歷史數(shù)據(jù)分析，我逐步理清工作中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)，明確了下一步的工作方向及重點(diǎn)，信心和激情再次被點(diǎn)燃。

“一滴水很快揮發(fā)，匯入大海就成波濤澎湃；一個(gè)人勢(shì)單力薄，融入團(tuán)隊(duì)就能立于不敗。”我深知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性，在分公司內(nèi)部，每月都會(huì)組織團(tuán)隊(duì)賦能，施工現(xiàn)場(chǎng)就是我們的“實(shí)時(shí)課堂”，不同區(qū)域、分組的同事們?cè)谑┕ひ痪€碰撞思路、攥獲靈感、創(chuàng)新方法，逐步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。為了促進(jìn)星管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)與施工團(tuán)隊(duì)緊密融合，我們?cè)诜止緝?nèi)率先成立服務(wù)協(xié)銷部，從此兩支團(tuán)隊(duì)真正成為“一家人”，服務(wù)質(zhì)量與效率、成員歸屬感和凝聚力都極大提升……在收到客戶點(diǎn)贊的那一刻，我的心里暖暖的，這不僅是對(duì)我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，更是對(duì)我個(gè)人莫大的鼓舞與激勵(lì)。